TROCAS E DEVOLUÇÕES

Não amou o produto como pensamos que amaria? Sem problemas! Nosso intuito é que nossos clientes fiquem 100% satisfeitos e, por isso, vocês são livres para tomar a decisão que acharem melhor.

 

Caso queira devolver um ou mais produtos e receber seu dinheiro de volta, entre em contato conosco dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos do recebimento e informe o motivo da devolução!

 

O(s) produto (s) deve ser enviado exatamente como foi recebido - com a cartela, saquinho de algodão e sem nenhum indício de uso.

 

O reembolso será feito em até 10 (dez) dias úteis do dia que analisarmos a peça e dermos o ok para a devolução. O custo de frete não entrará no reembolso.

 

Em caso de troca, também pedimos o prazo de 7 (sete) dias corridos do recebimento para que entrem em contato conosco. Enviaremos um código de logística reversa, junto com as indicações de como o cliente deve proceder para devolver o produto. Assim que recebermos teremos até 3 (três) dias corridos para analisar se a(s) peça(s) está(ão) em perfeito estado e pediremos para que nos informem qual será(ão) o(s) novo(s) item(ns) escolhido(s) pelo cliente.

 

Para as trocas o frete reverso (devolução do produto) é responsaiblidade nossa e o frete do novo envio (novo produto adquirido) é responsabilidade do cliente.

 

Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco! No link abaixo você consegue falar direto no nosso Whatsapp:

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